Condizioni di Garanzia

Tutti i prodotti del nostro sito sono coperti da garanzia.
Tutti i prodotti hanno una garanzia di 12/24/36 mesi o superiore.

  Sulla scheda del prodotto viene indicata la durata della garanzia, se viene gestita da Planet Music o direttamente dal
  produttore/importatore. A tal fine si raccomanda di conservare la FATTURA o la RICEVUTA FISCALE comprovante la data di acquisto ed il modello, indispensabile per ottenere la riparazione in GARANZIA.

  Su alcuni prodotti la garanzia viene erogata direttamente dal produttore.
Il cliente deve contattare il servizio di assistenza del produttore per concordare la procedura di riparazione che può essere effettuata a domicilio o presso un centro d'assistenza autorizzato a seconda del tipo e modello del prodotto.

  Fanno eccezione alcuni prodotti che per la loro natura usurabile (lampade, stili e simili) non sono coperti da garanzia, salvo diversa indicazione (vedi lampade per videoproiettori) che hanno una garanzia che è valida dai 3 ai 12 mesi).

  I prodotti verranno sostituiti solo in caso di difetti presenti al momento del ricevimento della merce e solo se il difetto verrà comunicato entro 15 giorni dal ricevimento dello stesso.

  Il nostro servizio clienti è a Vs. completa disposizione per qualsiasi chiarimento e/o informazione in merito, potete telefonare allo
  0924 28800 dalle ore 10;00 alle 12.30 e dalle 16:00 alle 18.00 dal Martedì al Venerdì.