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Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Planet Music e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di Planet Music. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità d'acquisto

Il Cliente può acquistare sia i prodotti presenti nel catalogo di Planet Music che presso il nostro punto vendita di Alcamo al momento dell'inoltro dell'ordine così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Planet Music mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Planet Music.
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Planet Music garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail ad info@planet-music.org, telefonicamente al numero 039 0924.28800 o via posta scrivendo a Planet Music di Stefano Lombardo - Piano Santa Maria N°8 - 91011 Alcamo (TP).

Minimo ordine di acquisto euro 10,00 + spese spedizione.

Modalità di Pagamento
Attualmente sul sito www.planet-music.org si può acquistare con i seguenti metodi di pagamento:

1) Bonifico Bancario Anticipato *
2) Vaglia Postale *
3) Assegno Circolare *
*(riceverete conferma dell'ordine con una seconda mail)

4) Pagamento con carte di credito attraverso STRIPE:

• MasterCard
• Visa
• American Express
• Maestro
• Google Pay
• Apple Pay
• Giro Pay
• Microsoft Pay

Tutti i prodotti del nostro sito sono coperti da garanzia.
Tutti i prodotti hanno una garanzia di 12/24/36 mesi o superiore. 

  Sulla scheda del prodotto viene indicata la durata della garanzia, se viene gestita da Planet Music o direttamente dal produttore/importatore. A tal fine si raccomanda di conservare la FATTURA o la RICEVUTA FISCALE comprovante la data di acquisto ed il modello, indispensabile per ottenere la riparazione in GARANZIA.

  Su alcuni prodotti la garanzia viene erogata direttamente dal produttore.
Il cliente deve contattare il servizio di assistenza del produttore per concordare la procedura di riparazione che può essere effettuata a domicilio o presso un centro d'assistenza autorizzato a seconda del tipo e modello del prodotto.

  Fanno eccezione alcuni prodotti che per la loro natura usurabile (lampade, stili e simili) non sono coperti da garanzia, salvo diversa indicazione (vedi lampade per videoproiettori) che hanno una garanzia che è valida dai 3 ai 12 mesi).

  I prodotti verranno sostituiti solo in caso di difetti presenti al momento del ricevimento della merce e solo se il difetto verrà comunicato entro 15 giorni dal ricevimento dello stesso.

  Il nostro servizio clienti è a Vs. completa disposizione per qualsiasi chiarimento e/o informazione in merito, potete telefonare allo 0924 28800 dalle ore 10:00 alle 12:30 e dalle 16:00 alle 18.00 dal Martedì al Venerdì.